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Ihre Microsoft-Sitzung ist abgelaufen. Wählen Sie die Bibliothek und klicken Sie auf «Sign In». Verwenden Sie Ihre normale Anmeldung der Organisation. Bereits geladene Dateien bleiben erhalten, die Synchronisation geht danach weiter.

ShareClone erreicht das SharePoint Ihrer Organisation nicht. Es wartet und macht von selbst weiter, sobald die Verbindung oder das VPN wieder da ist. Sie müssen nichts tun, prüfen Sie aber das VPN, falls Ihre Organisation eines verlangt.

Einige Dateien liessen sich auch nach mehreren Versuchen nicht laden, zum Beispiel weil sie entfernt wurden oder nicht mehr erlaubt sind oder weil macOS ihre Namen nicht speichern kann.

Öffnen Sie den Inspektor der Bibliothek oder «Activity», um jede Datei und den Grund in einfachen Worten zu sehen. Beheben Sie die Ursache (Berechtigung, Name) und starten Sie die Synchronisation erneut.

macOS begrenzt einen einzelnen Namen auf 255 Bytes und einen ganzen Pfad auf eine Länge, die verschachtelte Ordner überschreiten können.

Wählen Sie ein Ziel mit kürzerem Pfad, zum Beispiel direkt in Ihrem Benutzerordner, oder benennen Sie das Element in SharePoint um, falls Sie dürfen. ShareClone liest nur und benennt in SharePoint nie etwas um.

Schaffen Sie Platz auf dem Zieldatenträger oder verschieben Sie den lokalen Ordner der Bibliothek auf einen grösseren. Die Synchronisation dieser Bibliothek hält an und läuft weiter, sobald Sie erneut synchronisieren. Bereits geladene Dateien bleiben erhalten, angefangene Dateien werden dort fortgesetzt, wo sie aufgehört haben.

macOS oder SharePoint hat den Zugriff auf einen Ordner oder eine Datei verweigert. Prüfen Sie, dass der Zielordner einer ist, den Sie in ShareClone gewählt haben, und dass Ihr Konto in SharePoint weiterhin Zugriff hat.

Öffnen Sie ShareClone und dann «Activity»: über den Inspektor einer Bibliothek, «Activity», oder über die Symbolleiste. Das neueste Ereignis steht oben, pro Ereignis ein einfacher Satz, technische Details lassen sich aufklappen.

Grosse Bibliotheken brauchen in SharePoint Minuten für den Scan. Die Anzahl der Elemente steigt dabei weiter, geben Sie ihr also Zeit.

Schalten Sie in den Einstellungen «Show in menu bar» ein.

Wenn Sie bezahlt haben, ShareClone Pro aber nicht freigeschaltet ist, öffnen Sie in ShareClone den Kaufbildschirm und wählen Sie «Restore Purchases». Verwenden Sie denselben Apple Account, mit dem Sie gekauft haben.

Öffnen Sie die Systemeinstellungen, Ihren Namen, «Abonnements» (oder die App Store App, Ihren Account, «Abonnements»), wählen Sie ShareClone Pro und tippen Sie auf «Kündigen».

Kündigen Sie spätestens 24 Stunden vor Ende der laufenden Periode. Auch die Seite von Apple funktioniert: apps.apple.com/account/subscriptions.

Käufe wickelt Apple ab, daher beantragen Sie Rückerstattungen bei Apple unter reportaproblem.apple.com. Wenn etwas nicht funktioniert, schreiben Sie zuerst uns.

Endet der Test ohne Kauf, pausiert die Synchronisation. Ihre Bibliotheken, heruntergeladenen Dateien und Einstellungen bleiben genau so, wie sie sind. Nichts wird gelöscht.